一汽大众迈腾车辆变速箱处于紧急运行模式

本人于2019年8月购入迈腾280TSIDSG舒适型。期间谨慎行驶，按时保养。2024年11月29日晚，在龙东高架路华东路出口处，仪表盘突发“变速箱处于紧急运行模式”故障，车辆短暂失速。1357挡均失效，变速箱自动挡只能在2挡4挡间切换，顿挫感明显，发动机发出极大噪音，造成极大安全隐患！2024年11月30日到4S店诊断，4S店采集故障码及变速箱内部数据后联系厂家后等待处理方案。11月2日得到回复：“故障只有一次，检查油液，基本设定”。此回复态度极其敷衍：首先，在11月30日晚，该故障再次发生，频率极高；其次，大众干式双离合变速箱有设计缺陷及频发质量问题乃业内共识。该技术人员在具有详细诊断数据的前提下，不提供解决方案，意图拖延车主时间，视广大车主生命安全于不顾，令人寒心！