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一汽丰田普拉多车辆故障显示混合动力不足

投诉编号:【1291036】 投诉时间:2024-12-01 20:06 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2024款 2.4T 穿越BX版 5座

11月15日买的丰田普拉多2.4T双擎BX穿越版5座越野车,(16、17号周六周日)18号落户、贴膜,24号报故障送进4s店,25号去4S店技术人员说资料影像报与厂家等结果,车辆在举升架上。26号去4S店告诉我确定变速箱问题,要给我换变速箱,我不同意要求退车。约定27号与4S店陈经理协商解决。26号厂家回复我符合换车条件他们与4S店沟通换车。27号去4S店他们还是坚持更换变速箱,我不同意坚持要求换车,在工作人员的帮助下我把车开回来,发现变速箱周边有拆卸痕迹我投诉厂家换车。一直到现在没有解决,裸车461800元,交税、保险、上牌、收拾车、车辆总体费用520000多元了。新车在为通知我的情况下拆检大件,我无法接受。坚持退货换车、赔偿损失。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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