一汽丰田普拉多车辆至今未办理出库

2024年8月在贵阳购买新款普拉多汽车，至今一直未给车辆办理出库手续，联系经销商后说厂家一直未处理。现在远程控制及相关车辆服务无法使用，希望厂家协助经销商尽快解决。