特斯拉Model Y短时间大幅降价 续航里程不准

我是特斯拉的一位忠实客户，于2024年11月13日通过特斯拉官方app上下定了一辆全新的特斯拉ModelY标准续航电动汽车一辆，并在销售人员以海南补贴为由的催促下支付了1000元定金(见图3)。然而，近期发生的事件令我深感不满，同时在使用过程中遇到了一系列令人失望的问题，现不得不向特斯拉提出投诉，具体内容如下：1.**车辆交付状态问题**：在我提车后发现车辆存在明显的损伤，遗憾的是，当时交付中心并未对此进行任何检查或说明，导致我不得不在后期处理该问题，我认为这是对消费者权益的严重忽视。（附图1）2.**价格保护问题**：在与销售人员交流中其明确表明不会有价格调整，同时还以补贴为由，催促消费者下定。然而，仅仅是在购车12天后的11月25日，特斯拉就宣布了该车型降价一万元的消息，而销售当时所说的补贴，也因某些原因未能完全领取。这种快速的价格变动不仅违背了销售人员的承诺，也让我作为新车主感到非常大的忽视和欺骗，这严重损害了消费者的经济利益。（附图2，3，4，5）3.**续航里程不符**：根据官方数据，ModelY的续航里程可达554公里。但在实际使用中，无论是在城市路况还是高速公路上，动力电池能提供的续航里程却只能达到300+公里。这与官方宣传存在极大差距，严重影响了我的日常出行计划和对产品的信任度。（附图6）鉴于上述问题，我希望贵公司能够给予重视并采取以下措施：-对于车辆交付时存在的损伤问题，请求贵公司除提供免费修复外，还能够延长保质期并给予补偿，以便于我们共同发现更多的问题；-针对价格变动造成的损失，希望获得相应的补偿或解决方案；同时，此方案不应低于我的损失；-关于续航里程不符的情况，恳请官方能够给出合理的解决方案，并确保未来不再出现类似问题，同时给予质保延长与补偿方案，这将有助于增添我对于产品的信任。 我相信，作为一家负责任的企业，特斯拉会认真对待每一位客户的合理诉求。期待贵公司的回复。