返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

特斯拉Model Y降价 销售隐瞒动力电池缺陷

投诉编号:【1288106】 投诉时间:2024-11-26 21:50 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 长续航 全轮驱动版

问题一:销售隐瞒三元锂电池技术缺陷。在售前咨询过程中,我询问了标准续航版和长续航版两个版本的区别,销售人员仅告知我续航不同、驱动方式不同,却未提及两者采用的电池不同。提车当日,在小课堂环节,老师告诉我长续航版日常应维持50%-80%的电量,且应将充电限值设置在80%。提车后,我查阅相关资料才发现,原来两者采用的是不同的电池,且长续航版的三元锂电池对充电要求较高。有资料显示,将电量维持在50%-80%之间,仅使用了电池总电量的30%,实际可行驶公里数约为150km。如果充电超过80%,可能会导致“锂枝晶”刺破隔膜,进而降低电池寿命甚至引发起火风险。试问,这样的续航表现对我来说有何实际意义?问题二:降价后如何保障消费者权益?我于11月12日提车,而25日特斯拉就宣布了官方降价。特斯拉采用的是类似电商的直营模式,而现今很多电商平台都设有保价政策。为什么特斯拉不能借鉴这些平台的做法,实施保价政策呢?这是我第一次购买特斯拉,但也很可能是最后一次。我更不会向周围的人推荐特斯拉。这种做法,虽然特斯拉多了一个客户,但却失去了一群潜在客户。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号