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奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆动力消失 要求处理

投诉编号:【1288240】 投诉时间:2024-11-27 09:23 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

联系市区4S店,4S店将车辆拖至市区,距离用车地130公里,在2024年11月18日告知车辆已维修完毕,要求我到4s店上门取车,但我要求将车辆送还,因距离太远,没走过高速,有安全隐患,不要求补偿交通补偿费,车辆坏了不应该是修好后,给我送回来吗,目前门店说正在协调,但协调了10天了还没有结果,严重耽误用车,对售后服务评价很低。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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