在2023年购买奇瑞新能源170圣代,开始咨询是定期保养12个月20000公里更换齿轮油!现在是我必须去售后检测,检测费用是120元,如果不去就会影响后续质保!投诉厂家400后,给出同样的答复,也就是说我的车辆没有任何问题都要去售后消费,如果不消费就影响后续质保他们一直给我说这是三包法,我觉得三包法是为了保护消费者的权益,而不是霸王条款吧。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
