北京奔驰GLC新车无法启动 希望处理

20日晚正常夜间道路行驶中，车辆无故闪红灯警示，靠边停车后，联系奔驰后台告知我电机故障，必须停车等待道路救援，之后车打不着火，也启动不了。车被拖走，刚入手两周的新车，是怎么可能出现电机故障？才行驶218公里的新车怎么可能电机故障？50万的奔驰刚开上路就坏吗？希望市场监管部门一定要彻查，这说不过去啊，前所未闻，还有包括整个4s店销售以及客服部门在我车辆遇到问题之后，都是非常的冷漠服务非常的差，不积极协助我解决问题推卸责任，不断的激化扩大矛盾，这家4s店完全没有服务这一项，只管赚钱不管售后，本来奔着奔驰大品牌去，没想到售后差到极致，基本的尊重礼貌都没有。希望厂家换车处理问题，或者提供相应的补偿。