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长安X5 PLUS变速箱倒挡无法加速打齿

投诉编号:【1283420】 投诉时间:2024-11-19 11:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安X5 PLUS 投诉车型:2024款 1.5T DCT 卓越型

10月份出现挂倒挡加油门不走,进店检查,做了变速箱程序,后又出现在2挡自动切换手动模式打齿,在进店由厂家技术人员做的程序又刷了变速箱程序,问题还是在,总共做了5次变速箱程序,第4次做完,自动手动切换不打齿,在D挡上2挡时放刹车打齿,后来没办法解决就更换了变速箱,换了之后第二天故障依旧在,再找售后就告诉我是正常的,但是打脸的太快,用他们试驾车就没有打齿的问题,告诉我让我继续开,11月15号我开回家时,在爬坡用怠速走,变速箱有跟拖拉机的声音,我开回都成4S店,修车师傅跟我一起试车,同样发现了问题,师傅开的时候又问了我原来的故障还在没,我告诉师傅自己试一下就知道了,结果师傅一试自动切换手动模式就打齿,师傅也懵了,也是告诉我让我先开着,问题就是得不到解决。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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