
2024三月三号买的x5plus二代,到今天6个月坏了4次,一直很喜欢长安这个品牌,第一辆车就买了这车,故障一,五月份座椅异响严重,换了副驾驶座椅总成,故障二,天窗自动打开3次,三次都是下雨天,第一次打开重复熄火几次后关闭了,给4s店反映说没问题说下次出现拍照,第二次下大雨的时候又自动打开了,售后查看数据后没发现钥匙感应和app操作,跟换了天窗电机总成,遮阳帘电机,天窗开关,8月14送修,8月20取车,8月20晚上又自动打开了,导致三次泡水,天窗现在打不开,售后现在告诉我要在换一次天窗电机,遮阳帘电机,还有天窗线束,新车半年就这么多问题,真让消费者寒心,28号订的配件到现在还没到,售后告诉我还要20天,说没货,试问厂家每天生产这么多车,这点配件都没有吗,一个问题修一个月吗,导致一个月没车用,诉求赔偿3000元车辆维修贬值误工费用,或者换车,请尽快联系我。这个件的质量问题说小也不小了,况且才开6个月车辆就开始出毛病,导致现在本人严重怀疑此车的质量到底过不过关?后期会不会出现别的问题,天窗电机会不会反复出问题?后期车辆买卖二手肯定会因为这个贬值。自己很难接受,况且还得我自己来花费时间,物力财力去解决长安的质量问题,实在劳神费力。希望长安官方给我一个满意的答复,隐藏内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见驾驶室2次泡水让我难以接受,顶棚发霉,每次天窗打开都是在我不知情的情况下下雨天打开。手机APP上显示的却是关闭。联系厦门长安4s店售后索要后台数据,至今也一直未发过来。要求一个星期内寄出配件维修,没那么多时间来耗着了,并赔偿损失。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
