长安X5 PLUS漆面有多处问题 出售问题车

投诉编号:【1181730】 投诉时间:2024-05-22 13:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安X5 PLUS 投诉车型:2024款 1.5T DCT 乐享型

投诉内容:

24年3.29号提车,因为4s店送的贴膜预约把我遗漏,24年5.8号才上玻璃膜当天发现的问题,车前盖和棚顶几十处沙粒状漆泡,有鸡蛋大小的哑光无橘皮状类似喷过漆,近10处,到第40天贴膜的当天本人在贴膜店好心帮着一起擦车发现的,这个问题不是我个人能造成的,走访修配喷漆厂和4s店近10家,以经验看接口像二次喷漆,都认为是底漆的问题抛光抛不掉,除非再次喷漆,试问新车需要喷漆得是什么问题,4s店认为不是问题,老板说以个人名义掏钱给我抛光,抛不掉也没办法。我买的是中国汽车,我是在4s店买的汽车,我没有看到专业的售后服务和应有对消费者的利益保障,新车在保期间发现的问题,我不明白为什么要以个人名义处理,不就事论事研讨车身的问题,用眼睛扫射一圈,纯逃避责任。希望给老百姓一个维权的机会。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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