我于11日晚上8点左右在丹阳4S店看车,该店销售向我推销奇瑞旗下子品牌捷途山海L7系列,我觉得还可以询问价格,该店销售告诉我正好在双十一有99抽奖的活动,可以先付99参加抽奖活动百分百中奖,但是活动还没开始奖品还没有过来,可以先交钱不想抽可以退,就付了99元,以为可以谈价格了又说现在正好厂家的人在可以问厂家在要点低价可以先付1000元意向金锁定车,随时可以退,又交了1000元,之后问各种补贴下来最低报价是多少又说必须交5000订金才可以让厂家报价给个低价,我老公又支付宝转账了4000给该店的老板,剩余1000销售拿我付的意向金自己支付宝扫码转给了该店老板,因为贷款金额我有点纠结就没有向销售确定贷款金额,贷款金额是12号早上才确定的,有聊天记录为证,又拿来一个单子让我签,单子只签了名字电话和身份证号码,车子只写了型号当时纠结并没有确定颜色和贷款金额销售说过后可以填,有本人聊天记录证明,是在12号上午才确定所选颜色和贷款金额才告诉销售的,有群聊天记录证明,过后由于银行给的贷款利息过高本人不考虑该车,向销售索要5099退款,销售说签过合同不愿意退但是当时交钱并没有讲不能退,当时既没有确定车子颜色和贷款价格,单子上也并没有填写这些东西怎么能算正规的合同,本身是手写合同当时没填写过后销售自行填写也生效吗,该店销售为了成交车子尽在没签贷款合同的情况下12号早上就告诉我可以提车了,如此催促客户成交忽悠客户签下不完整的合同并且当时也没任何收据和单子附件给我也没要求本人拍照留存。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
