进口奥迪A5右侧大灯开裂希望厂家处理

投诉编号：【1279185】 投诉时间：2024-11-12 11:11 投诉品牌：奥迪（进口）投诉车系：奥迪A5（进口）投诉车型：2022款 Sportback 40 TFSI 时尚动感型

进口奥迪A5右侧大灯开裂，联系4S店给的答复受外部影响不予赔偿，请问是受什么方面的影响，给我一个合理的答复。

奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！

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