捷途X70底盘生锈严重 要求厂家处理

2021年4月28日购买一台捷途X70，一直在4S店做保养，在上个月本人检查底盘时发觉有生锈的现象，车子才三年多行驶一万多公里，这么快底盘已经生锈了，很明显是配件防锈不达标属于质量问题，向售后服务反映问题，回答说让索赔员去跟进，然后就没有然后，不理不睬。