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特斯拉Model 3连续失速 售后不处理强行交车

投诉编号:【1272816】 投诉时间:2024-11-01 11:37 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2023款 后轮驱动

1.车辆于2024年10月25日,车辆发生发生DI_a222,DI_223,UI_a020,APp_w009等故障,连续两次造成车辆失速等严重事故,经过检测后,无法复现事故,判断为控制器原因,工作人员告知用户再次出现同类故障无法保障车辆和驾驶安全。2.由于车辆本身质量问题,在维修过程中,客户产生的精神损失费,交通运输费,误工费等不予报销。3.汽车刹车制动系统和转向系统的问题客户已经上报,暂时不予解决。4.客户出差至吉安,售后将车拖至南昌,并要求客户前往南昌自行取车。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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