
车辆一直正常行驶无碰撞刮擦,9月初洗车发现左后保险杠接缝处因装配工艺导致车漆被挤压掉漆!10月4号预约了钣喷中心检查,现场工作人员就随便给点了下油漆,之后说要反馈给厂家售后让我等消息说会给我一个满意的答复!期间特斯拉售后从未主动联系过我,在我主动拨打400询问后事情仍无任何回应!在这里我要求厂家售后能有积极处理问题的态度,给我一个满意的解决方案,而不是一直拖延这样只会打消客户对品牌的好感和信任!
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
