一汽大众迈腾引擎盖漆面龟裂 希望处理

10月4日提车，10月9日洗车时发现前车盖和后尾盖车漆有多处龟裂点，经联系400客服沟通，在德州市华运大众4S店鉴定属于非个人原因造成。400客服一直推脱说权利有限，无法给出解决方案，需要上报解决，目前没有得到解决。