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一汽丰田卡罗拉锐放升级系统车联网功能故障

投诉编号:【1264810】 投诉时间:2024-10-18 22:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2023款 双擎 2.0L 先锋版

去4s首保,负责售后保养的人员和我说要升级刹车系统,我和他确认了一下前段时间刹车召回的时候,我没收到召回通知为什么还要升级,他说只有一点优化只升级刹车系统软件,没有其他的变动我就同意了。升级完了以后当天车联网就无法正常使用了,只能显示公里数油表了。远程开关车门启动空调全都无法使用,车辆状态也无法刷新查询。就是当天在4s发生的问题也不给解决。最重要的是还改变的了我发动机和动力电池的驱动逻辑!以前动力电池正常行驶一半的电,电机也能独立驱动车辆行驶,现在动力电池低于一半的电,发动机就强制介入,以前没充满过动力电池的,现在经常充满电。动力电池长期维持高电量。发动机驱动对比升级之前多了太多,油耗升高特别多。(同样路况同一人驾驶)4s保养体验也非常糟糕,9点多预约了保养,说不排队,到店10点过了20分钟才有人接待我保养(保养前台根本看不到人)

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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