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吉利银河E5经销商不予退还订金

投诉编号:【1256842】 投诉时间:2024-10-05 19:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

2024年10月1日定车,销售说吉利银河E5厂家政策电池不管使用多少年,只要衰减到容量70%就给免费更换,期间多次确认过,销售都说可以。今日偶然得知银河E5电池保修政策是8年15万公里衰减70%更换,超过8年或者15万公里目前没有保修政策,后打400确认只有8年15万公里衰减70%更换保修政策。立即联系销售,镇江4S店销售态度嚣张跋扈,说他说的话都不算,之前给的承诺都不算,只要合同里面没签的都不算。吉利这么大公司,本就是相信吉利,选择了吉利,没想到车还没买就被骗了,这让我们以后还怎么相信吉利这个品牌?诉求,退定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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