一汽大众宝来承诺赠送保养不兑现要求处理

22年把我叶子板弄掉漆了，说送一次保养并有证明单据，因为我有保养卡一直没有用当时店内说先用卡这个啥时候都能用，现在店已经倒闭找不到人，找厂家一个多月，厂家一直找一个快要倒闭的4s店承担，这个4s店都发不出来工资了，厂家电话都已经不接了，之前打电话就一直说找这个4s店对接，现在对接的这个4s店马上也要倒闭好几个月没发工资了，差不多俩个月了厂家一直不给处理，等4s店同意处理在处理，这个4s店已经发不出来工资了怎么可能给我处理，俩个月，厂家和4s店从家没联系过我，从来没有说去处理。