


图一是原厂配件图二是4S店所更换的配件同一位置,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据汽车行业相关规定,4S店汽车销售公司作为车辆维修经营者,理应使用正规原厂配件,如不能提供原厂配件,应提前说明,再决定是否委托某汽车销售公司继续维修。汽车销售公司按照原厂配件定损的情况下,未如实说明修理或更换配件的真实情况,却收取了按照原厂配件定损的维修费,其行为已构成欺诈。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
