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一汽奥迪A6L右尾灯内部有裂痕

投诉编号:【1251392】 投诉时间:2024-09-24 15:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

本人于2024年7月16日购买2024款车奥迪A6L,于2024年9月6日发现尾灯内部有裂痕,从内部裂开,尾灯外部没有受外力痕迹,也没有发生过交通事故。于2024年9月8日把车开去武汉4S店,4S店维修员工说我灯由于外在因素导致内部裂开,他们不负责赔偿。对此理由我不认可,既然在3年10万公里质保期内,尾灯也没有外在的损坏,我认为车灯质量有问题,要求换新。我车未过质保期,请协助处理。我会继续维护我的权益。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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