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AITO问界M7智驾包擅自涨价 车主权益受损

投诉编号:【1248281】 投诉时间:2024-09-19 11:54 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 后驱Max版 5座

2023年12月31日下单问界M7智驾版,华为发布在12.31日前预订车辆享购智驾包1.8w减免1.5w,购内饰选配减免1.2w,下订单时当即享受了内饰选配减免1.2w,告知1.5w智驾包提车时减免。2024.17提车因经销商原因未能享受1.5w智驾包减免,多次跟进至1.18日,方得知可能在3.20日NCA陆续开通后只能以抵扣券的形式享受。9.12跟进后背模糊告知在短短6月或7月底收回了该权益,现购买坐地起价10倍(即3千变3万)。就好像利用非常优惠的子弹权益引诱你买了把特种枪,先不给你卖子弹,后期把子弹偷偷涨价也不通知你,特种枪买了个寂寞!多次跟进经销商,aito用户关怀中心,赛力斯,华为鸿蒙智行未果,各方推诿责任,多方无奈指向华为终端强势利用销售权的问题,请无耻的华为站出来解释,偌大的企业,有国人支持,不能这么坑国人吧!销售方涉嫌销售欺诈:1、告知提车不能及时购买后多次跟进,销售和交付方多次推诿,减免规则刻意模糊;2、后期换抵扣券形式具体何时能使用的,未告知并获反馈,未告知在哪查看,何时到账,如何使用,有否期限;3、售前广告和销售说辞未提及减免有有效期。诉求:1.追回基本权益,享受不了原约定则退2.7万购车款:2.赔偿不能使用期间的损失。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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