特斯拉Model Y钥匙故障 经常打不开车门

购买了一把特斯拉的钥匙，在使用过程中发现这个钥匙有时打不开车门。于是，我联系了大连4S店。经过检测和维修工程师的告知，是软件的匹配问题，他们要求我提供解锁车辆时的具体时间，以便后台进行远程诊断。然而，经过了很长时间，服务人员告诉我，问题确实是软件匹配问题，需要等待下一次OTA更新。我表示如果是质量问题，我愿意退掉钥匙，但他们坚称没有问题，过几天的更新就会直接修复。因此，我错过了七天无理由退货的机会。从去年十二月份一直到二四年的九月份，这期间我无数次遇到打不开车门的情况，并且每次都把数据和时间提供给了400客服，还按照他们的要求录制了当时打不开车门的视频。但无论是400客服还是远程中心，给我的回复都是汽车没有检测到钥匙，具体原因要联系当地服务中心。当我联系服务中心时，他们却表示这个问题他们已知，不需要维修，只需等待OTA更新。从十二月份开始，我每个月都询问何时有更新，得到的回答总是“下一个月”。而每次更新后，如果问题依旧存在，他们的回答总是“这次更新没有加进去，下次肯定加进去”。就这样，问题一直被推脱了大半年。