奇瑞新能源QQ冰淇淋多次出现钥匙失灵

投诉编号：【1244581】 投诉时间：2024-09-12 08:11 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：QQ冰淇淋投诉车型：2022款 170km 圣代磷酸铁锂

2024年8月开始多次出现钥匙失灵现象，无法开关锁车门，售后多次检测维修没有维修好，打电话推脱责任，厂家400电话完全不负责，只会客套话，当地4s店一直推脱责任，无法解决问题。至今维修六七次都是没有维修好，要求退换车。

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！