奇瑞新能源QQ冰淇淋通电出风口处异响

投诉编号：【1239247】 投诉时间：2024-09-03 09:46 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：QQ冰淇淋投诉车型：2022款 170km 圣代磷酸铁锂

2024年5月26号将视频反映给4s店，5月27号早上就去店里检查后，师傅也是说存在此声音，明确不了声音是哪个问题？后来我把其他车主同样的声音在4S店更换的配件发给我们这服务部啦，然后要求他们把声音发给厂家进行技术支持，然后把配件订回来，我在过去换。一直等到现在都没有人回复，直至投诉车质网后，当地服务站邀约进站检查，我与8月29号早上7点多到站后检查后还是不能明确哪个零部件需要更换，于是我再次要求他们和厂家沟通，他们说不需要厂家技术支持，并且态度还极其恶劣，问题一直没有解决！！！我现在要求厂家提供技术支持！把我的问题解决好。提供补偿诉求！

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！