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特斯拉Model 3新车四轮抱死 电池系统故障

投诉编号:【1244534】 投诉时间:2024-09-12 00:14 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2023款 后轮驱动

2024年9月6号中午12点出南京特斯拉交付中心,中午2点左右车子还没到家,行驶在弯道处车子突然失去动力,四轮抱死,显示电气系统故障,后面大货车紧急刹车,当时吓死了,打400电话叫拖车拖到南京特斯拉中心售后维修,拆解得出车辆是电池管理系统损坏,跟我说维修,我不同意,我们要求是退换车,维修经理说这个问题不重要,后查询得知这个部件极其重要的,具有严重的安全隐患,提车两小时啊,新车还没到家啊,弯道路口处就就突然失去动力,四轮抱死,幸好没走高速走,想想都后怕啊,现在对这个车有心理阴影了,售后态度强硬,不同意我们退换车,如果执意退换车,那就兵戎相见。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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