别克GL8后轮吃胎 4S店确认异常磨损

四万多公里时发现行驶时后轮噪声增加，五万多公里时经别克4S店检查确定为:胎冠部异常磨损、轮胎胎面非正常磨损，但是厂家和4S店给不出解决方案，推诿责任称是车主使用问题，并称这是GL8的通病，无法维修。吃胎是质量问题，推诿责任拒不解决是什么意思？这就是别克的质量和担当？