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一汽大众迈腾360全景选装发现为副厂服务态度差

投诉编号:【1238109】 投诉时间:2024-09-01 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

1、2023年6月23号前往店内与销售人员交流购车流程,在此提车之前要求加装原厂360全景影像,当时再三询问店内销售是否为原装360全景影像告知答案是的,本着相信4S店加装原厂配件无问题后,在2023年6月25号前往店内提车,(来之前告知加装原厂360全景影像以安装好)。备注:后续查看车款及委托事项结算清单内360全景影像未标注原厂或非原厂(副厂)等备注。2、购车大概一个多月后发现胎压监测报警时不时出现报警提示,后前往就近一汽大众4S店(宁波)前往检查,告知轮胎无问题,检测模块正常,因在购车时加装的360,维修师傅告知有可能是加装的360干扰导致胎压检测报警,外地4S店告知在哪个店安装的这个360就要前往哪个对应检查。后联系4s店负责360人员,告知需前往店内进行检查,维修师傅也说很大原因是加装的360存在干扰影像。在2024年8月份之前来回前往(3次)进行解决胎压检测报警后一直未解决。3、在此之间开车时胎压检测报警时不时出现提示,导致驾驶时不知胎压是否真存在问题,多次前往汽车维修处检查胎压无问题,严重影像自己的驾驶。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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