


2024年8月22号,在外旅游途中,高速公路上行驶,行驶途中突然报“变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”,速度下降,所幸车流量较少,无人员伤亡,下高速后找到大众4S店,进行检测是机电单元故障,需进行更换维修,至少等待2个周,没有办法,只能到正规的汽修公司进行更换配件,对于此事的诉求:1、属于严重的变速箱质量缺陷,希望可以彻底的解决;2、属于重大的安全隐患,希望车质网能够追求到底,保护消费者利益,生命至上,不是简单维修就可以解决;3、大众厂商能够对于本人的经济损失进行赔偿,并赔偿车辆折损费用或退车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
