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一汽大众迈腾倒车影像故障 标识识别受限

投诉编号:【1235127】 投诉时间:2024-08-27 16:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

从2022年12月20号购车在4s店安装行车记录仪时把C柱左右两侧内饰板边缝起毛,又走索赔,购车后行驶15公里,右前胎压故障,索赔胎压传感器,2022年12月29号倒车影像出现故障,道路标识受限去一汽大众4s店检修,来回去店里若干次解决不了问题,说升级软件试试,最后解决不了问题,厂家这边也没有给我回复,电话也没打,店内也不打,做个保养也不回访,其中后视镜镜片模糊,他们店内人员用喷漆砂纸磨,上面都花掉了,给我换了一个镜片,有没有走正常厂家手续我就不知道了,23年一年不是去4S店检修,就是在维修路上,做过一次首保,一次常规保养,来来回回折腾多少回,每次都是我给您们厂家客服和经销商打电话,这就是您们服务理念和态度,买车时还买个双保套餐,次年在店内买保险抵扣500元现金,但是我去店内后也没兑现合同承诺,反而说我违约,在双保内一年内事故出险这一项扣我500元,后续又说300元,还让我签协议,搞不懂你们一汽大众管理是干啥的,2024年3月把我的车后摄像头总成换了,结果把后备厢内饰板还扣坏,最后换完故障件后,问题依旧出现,故障频率还增多,我也按照您们厂家和店内要求拍故障视频,结果目前还说不确定还要更换线束或者多媒体主机,目前轮胎开裂,我一个车被您们当成试验品来玩呢,现在我要求厂家和经销商给我一个说法,也给消费者一个交代,对应补偿方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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