北京现代途胜车辆蓝牙钥匙失灵模块故障

大概在23年下半年突然发现车辆的蓝牙钥匙不会用了当时以为是该升级系统了也没有在意之后也联系过现代蓝牙钥匙技术合作提供的第三方按照人家沟通的一系列操作还是没成功后联系当时的销售让去洛阳4s店到了之后经过各方沟通说是鲨鱼鳍的问题然后等了几天更换了鲨鱼鳍问题还没有解决然后4s店又更新了汽车系统也没有解决问题最终店内人员联系了现代汽车方面说是可能是蓝牙模块坏了并且问有没有加装汽车影像如果加装了汽车影像就不用管了意思是不在质保因为当时这个汽车影像是洛阳4s店送的当时也说了不影响质保上边儿图片是汽车销售合同上边儿也写了送汽车影像但是洛阳这边儿就不管了之后也联系了现代售后现代售后给到的回复是以洛阳4s给到的解决方案为准现在是这个蓝牙模块的损坏是本身的质量问题还是什么问题质保问题怎么判定之前4s给到的不影响质保是不是属实。