2024年8月20号将车辆开到服务站,给我车辆做了底盘隔音、车辆做了以后故障依旧、本次做隔音处理时,将车辆内饰多处部位损害、现要求工厂给与我们消费者具体的车辆修复时间,不要延续拖延,以没有技术含量的处理方案来对待客户,请工厂技术人员认真对待车辆故障实际问题点,给出技术含量的维修判断,而不是一位的忽悠客户的处理方式。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
