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奇瑞新能源小蚂蚁承诺更换电池却一直不换

投诉编号:【1214055】 投诉时间:2024-07-25 10:07 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

自2029年6月购入奇瑞小蚂蚁,承诺电池终身质保用车四年后,电池坏了,以电池厂家倒闭为由拖着不更换。各种推诿,不确定。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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