奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵影响驾驶安全

投诉编号：【1213217】 投诉时间：2024-07-23 17:27 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2022款甜粉款半糖版磷酸铁锂 30kW 301km

车辆刹车是生命安全问题，已告知门店工作人员，刹车如果再次出现故障，甚至人员伤亡，谁来承担结果？至今无回复！是工作人员不敢面对还是奇瑞公司逃脱责任。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！