别克GL8主驾驶座椅滑轨骨架未喷漆导致生锈

车辆主驾驶座椅滑轨骨架未喷漆导致生锈，多次联系厂家，厂家都以过保为由拒绝理赔。最开始厂家让到他们授权4S店去看看啥问题，4S店售后领导看完直接说出厂未喷漆，导致生锈，他和厂家沟通处理，我也联系厂家，开始厂家客服说是给有关部门汇报处理，后面直接说是过了质保期，不给理赔，在后面有说是时间长了无法鉴定到底是什么原因造成的。厂家的回复简直颠覆了我的三观。