汽车已经行驶10000+公里,根据别克4s店要求,8000公里需要进行首保,但是首保需要下载软件注册账号进行核销,我方多次进行登录操作,无法完成,导致无法进行首保,打电话反馈给别克客服,客服无法解决问题。此次事件严重影响了我方后续的工作,别克客服的处理方式也让人感到气愤。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理