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捷途X70发动机抖动 发动机故障灯亮

投诉编号:【1211701】 投诉时间:2024-07-20 21:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2021款 1.5T 手动 特供I版 7座

4S店在未进行拆检的情况下,就断定是缸盖问题,并要求因本车无法提供完整保养记录而自费7000多元更换缸盖总成。对此,我深感疑虑并寻求了其他途径的检测。随后,我前往途虎养车店进行检测。经过对火花塞、线圈、缸压等项目的仔细检查,发现第2缸缸压不足,从而确认了缸盖确实存在问题。更令我惊讶的是,通过网络搜索,我发现该型号发动机存在设计缺陷的广泛报道,许多消费者都因未按厂家要求到4S店进行每5000公里的保养而不得不自费维修。这一情况强烈暗示该款发动机气缸盖的设计存在根本性问题,导致故障频发。鉴于以上情况,我正式提出以下诉求:要求厂家正面解释该故障的根本原因,明确是否由于设计缺陷所致。请求厂家进行质量召回处理,对所有受影响的车辆进行免费维修,特别是免费更换存在故障的发动机。维修后的发动机必须保证不再出现相同的故障,以恢复消费者对该品牌及产品的信任。我坚信,作为汽车制造商,厂家有责任确保其产品的质量和安全,对于因设计缺陷导致的问题,更应积极采取措施,保障消费者的合法权益。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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