广汽丰田锋兰达发动机故障灯亮 要求厂家处理

2024年6月4日4S店提车，不足60天、行使里程不足1300公里的新车三次出现发动机故障灯亮。6月11日行驶里程60公里第一次发生发动机故障灯亮，4S店告知：故障灯亮是乱码，不是车辆有故障。6月20日行驶里程527公里第二次发动机故障灯亮，4S店告知：发动机气缸内积碳较多。车辆在4S店修理16天后于7月6日交付，7月8日行使里程1257公里第三次发动机故障灯亮。通过12315、车质网、厂家投诉电话多次投诉，4S店坚称，汽车没问题，但是需要更换发动机零件；厂家称，车辆售后事宜由4S店负责，厂家不管。要求：1、解释行使里程60公里时发动机故障灯亮、行使里程527公里时发动机气缸内积碳较多的原因；2、退车。