2019年8月买的车,行驶了约76000公里,2024年7月12日,刚下高速,车子突然自动减速,仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,车子靠边熄火,重启,不久仪表盘又出现同样的故障提示,车子自动减速,档位持续出现顿挫感,速度提不上去,经过网上查阅,这属于大众双离合车型通病,严重威胁到驾驶人员及乘坐人员安全,特申请对同批车辆进行召回处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。