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特斯拉Model3副驾驶车门氛围灯开裂

投诉编号:【1205592】 投诉时间:2024-07-09 11:01 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2023款 长续航 全轮驱动版

2024年7月7日,在用车过程中,发现副驾驶右前门门上氛围灯有内部开裂情况,外部无损伤,并立即向交付群内工作人员报备,并去售后门店预约工程师检查;7月9日到达售后服务中心,售后直接回复是贴玻璃隔热膜时清洗剂腐蚀导致,直接拒保;本人提车至今,未贴过任何玻璃隔热膜,未清洗过内饰,谈何清洗剂腐蚀导致,无从考证;本人绝不是个例,同样问题投诉车质网搜索多达百余起,这绝对是自身质量问题;要求厂家承认质量问题,并免费更换门饰板。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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