一汽大众迈腾变速箱处于紧急模式 无法挂倒挡

正常行驶无碰撞，突然无法升档，提示处于紧急状态，无法挂入倒车档，档位只有1和3，没有2、4、6档及倒档，导致车辆无法行驶。经多方查证，这属于此类车型的通病，属于迈腾的自身设计缺陷，应该属于厂家理赔保修的范围。应当给予免费更换原厂件，因为这属于设计质量问题。18年的车无事故，不应该这个部分出现故障。打电话问4S店，却称不在保修范围。这些设计上的缺陷不应该由消费者买单，动辄两万多的维修费用应由厂家提供相应帮助。