2023年5月份买的2023款宗师系列双擎旗舰版,2023年11月份发现车辆异响,响声和刹车片那种摩擦的声响差不多,像金属物之间的摩擦,车辆过速度25以后,一直到80以下,这个阶段不定时,间断性的发出异响,后期,有时已经不刹车时,不加油的时候也会发出异响,而且,频率和声音都在逐步增加。2023年11月至2024年3月份多达10余次到4S店检查异响问题,期间,检查过刹车等多种地方,后经4S店告知我,说与厂家再三沟通确认,是电驱发出的声音,但是这种声音无法解决,经过多次研究,没有解决办法,过半年多的时间,没有给过具体的答复,2024年3月份我没办法只能给传褀厂家打电话,把具体的详细经过说给厂家听,希望感受家能给消费者一个说法,一个解决问题的渠道,其间和厂家沟通不下10次,可是,厂家拒不承认车辆有问题,说是这种声音,不会给安全性带来隐患,没办法解决,既然厂家说车辆是没问题,声音是正常车辆,我希望厂家给我一个书面的说明,包括视频、音频等相关证明材料,证明车辆声音属于正常的,然后,我会经过正常渠道,去找检测机构,然后正常渠道去解决一个消费者的问题,但是厂家拒不接受,说无法给我提供,这种解答让我很无奈,至于,沟通的次数和细节太多太多,我没办法都列举出来,总之长达半年多的时间,一直在作无效的沟通,本来,也没想通过网络的方式去解决这个问题,也想着,既然支持国货,那就要把容他的缺点,但是,现在这台车的声音已经影响到我的驾驶感受了,同时我也无法理解,一个国家汽车行业中的领头大哥,在处理问题时的态度和方法,我不管如何处理,结果如何,我不会对国产的品牌失去信心,只会对某一个品牌失去信心,我希望传褀能重视起一个消费者的重要性,消费者群体是由一个一个的单体组成,正所谓“金杯银杯不如消费者的口碑;金奖银奖不如消费者的夸奖”,水滴还能石穿,话以至此。望结果。
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