刹车异响已经行驶有二百多公里,踩刹车就开始呼隆隆响。六月十号进店检查,两个师傅分别试车两次,后来拆轮胎、拆刹车片,检查出来是右前刹车盘变形。随之检查出来的问题还有,刹车盘变形导致刹车片摩擦不均匀,进而导致刹车片有损坏。当天4S店说是可以同时更换刹车盘和刹车片,我回家等回复。今天回复我,说是只能更换刹车盘,刹车片不负责更换索赔。我和店内沟通,既然修车师傅都说了刹车片是因为刹车盘变形导致的直接损坏,为什么不能更换?而且两边同时在使用,为什么左边没问题?他们不能给出正面的解释,态度特别蛮横,爱搭不理的。为什么昨天售后说可以同时更换,今天却变了更换方式?昨天售后答应同时更换刹车盘和刹车片,还有师傅承认刹车片是因为刹车盘变形导致的,这些店内应该都有录像录音,可以调监控,请尽快查明并给出合理的解释和解决方案。
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