一汽丰田卡罗拉锐放销售存在欺诈和违规现象

在收到《交车通知书》后，作为回应和对抗，本人写的申诉书提交给唯一有联系的销售员，本人提醒收到请回复，销售员回复一个1，表示收到。但后续有如石沉大海，再无消息。不知道是经销商没收到本人的申诉书还是什么愿因，没有告知本人结果。没办法，只能再借平台继续维权。本人申诉书原文如下（名字隐去改为，XX）：关于XX履行合约问题的申诉书百色广缘丰田汽车销售服务有限公司：《交车通知书》已收悉。5月2日，本人到店定购一汽丰田卡罗拉锐放2023款2.0L先锋版，并付10000元的定金（本人要求把“定”改成“订”，但卖方声称合约固定模板，没法改。）。后续因卖方存在违约事实、违规操作和欺诈行为，导致本人最终不愿意继续履行合约。现本人做如下申诉：一、双方约定5月9日提车，而且交付买方的车是2024年4月1日后生产的车辆。但随后卖方电话明确告知，车库里没有2024年4月1日后生产的车辆。卖方没法按约定在5月9日交付买方2024年4月1日后生产车辆，卖方存在违约事实。二、因为经销商自己的原因，离店时本人手上的合约只有本人签字和按手印，经销商没盖章也没有签字，但合约很明确：双方签字盖章后合约生效。在合约没有生效的情况下，加上本人对合约条款如保险和上牌有质疑，要求就合约的某些条款做变更，但卖方不答应，一定要本人继续购买包保险、包购置税、包上牌的车辆，这存在违规操作。按《汽车销售管理办法》第十四条，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。三、欲购车辆有可能存在颗粒捕捉器堵塞的风险，但卖方一再否认，直到本人拿出“一汽丰田卡罗拉锐放2023款2.0L先锋版”同款车在车质网的颗粒捕捉器堵塞投诉的证据，才改口说颗粒捕捉器堵塞问题已经解决。卖方销售过程中有明显的欺诈行为。基于卖方存在的违约事实、违规操作和欺诈行为，本人才不愿意继续履行合约。本人要求卖方给予核实并退还10000元定金。特此申诉XX2024年5月30日因跟销售谈崩了，申诉书又直指销售员，本人有理由怀疑申诉书没有交到经销商手里。真没办法，只能用这样的方式让厂家和经销商看到本人的诉求。多说两句，这是本人买车体验感最差的一次，前面说过了，才转身就被告知没有指定月份的车，这种被骗的感觉很不爽。作为传统的国人，买车就图平平安安顺顺利利，被骗就像吃了一只苍蝇，吐吐不出，吞吞不敢吞，太恶心了，一开始就注定了不会有好的结果。