进口宝马3系GT大灯光圈变黄 内部卡扣断裂

投诉编号:【1189484】 投诉时间:2024-06-06 16:49 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马3系GT 投诉车型:2018款 2.0T 320i 时尚型

投诉内容:

2023年9月从4s店购买3gt,2024年6月2号去4s店修理右灯光圈,拆开大灯时维修人员发现大灯内部卡脚断裂,外灯无损坏,告知我不能保修,只能自费2万更换。内部断裂肯定是质量问题,显然不是人为造成,自费近2万不能接受。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号