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奇瑞新能源小蚂蚁安全气囊事故未弹出

投诉编号:【1188201】 投诉时间:2024-06-04 11:52 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km

21年11月买的奇瑞小蚂蚁,那个店直都是奇瑞的4S店,首保自己后来的保养也是在他们店了做,2023年12月出过一次险,就是在他们那维修的,今年5月31日发生了重大交通事故,前后梁撞弯了,人被装晕了,气囊没爆。我怀疑气囊有质量问题,我打400售后,售后那边说不是他们的4S店,由于上次事故不是在他们指定的维修站维修他们就不管。我又问他们说以前是,现在取消新能源的授权了,让我找新维修站检测,现在我们黄岛区就没有维修站,相当于没有售后了,纯属欺诈消费者。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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