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AITO问界M7购车后车型升级改款 背刺老车主

投诉编号:【1186667】 投诉时间:2024-05-31 23:59 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座

订车买车的时候,销售保证说:“近期不会改款,更不会改激光雷达”,误导我们,让我们赶紧提车。然而,提车十天就已经传出改款消息。销售在明确知道改款消息的情况下,欺骗客户,清库存车。在新M7使用过程中,众多车友反馈了许多问题,包括但不限于空调扫风异响,尾箱门关门噪音大等。我的车也有这些问题,遇到这些问题,我们得到的回复是:这是正常现象,无法解决。可到了焕新版M7,这些问题都得到了有效的解决。难道你们所说的“以用户为中心”,其实是以新用户为中心?焕新版M7,临近发布不到一个月,官方才发布公告。有多少车主,是在不知情的情况下购买了新M7?甚至有些还没有提车,就变成了老车主。这样的行为有没有触犯消费者的知情权?算了,胳膊还是拗不过大腿。为了支持国产企业,为了那句“以用户为中心”,我们真金白银的支持。遇到所有诋毁某品牌的声音,我们都给予有力的回击。可万万没想到,最终刺痛我们的却是我们用心维护的。企业的发展,不应该建立在用户的尸山血海之上。希望官方可以多听取用户的声音,并给予反馈。用心的善待每一任车主,而不是拿我们当商战的炮灰。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理您反馈的问题,如需了解进度,可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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