东风本田CR-V发动机进水导致无法行驶

车子行驶中突然提速异常，加不起速，车子亮故障灯，在4s店检查了发动机有问题缸内有水，我的车子没有出过事故，在保险公司能查到，没有碰撞过为什么会有水，并且我有购买延保，店内需要我提供保险出险记录和保养记录，可以提供保险记录没有出险，我的车子是在外面做的保养，还有的在外地做的这怎么能调的出来！我认为你们是故意的，推脱不给我处理问题。