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东风本田CR-V车窗关闭时玻璃有异响

投诉编号:【1180262】 投诉时间:2024-05-19 23:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版 国V

行驶颠簸路段过程车窗紧闭好,主驾驶玻璃窗有摩擦异响,主驾驶车窗尤为严重,太阳晒后更加严重,副驾驶车窗太阳晒后有一点异响。在大概2023年保养期间问过师傅,师傅当时说因为不是双层玻璃,车窗很薄,异响属于正常。当时只喷了点润滑油但并未解决。直到我网上偶然机会问过一位师傅,并且车友群也有很多同样问题,说更换升窗器总成能解决,现要求更换升窗器。奇怪的是车行驶过程中如果车窗落一点异响消失。昨天再次到4S店检查,跟师傅试车试出来了但仍被告知正常现象,但我认为这不是正常现象,我的车明天过质保,前后反馈两次任未解决,希望厂家做召唤处理,更换升窗器总成或者处理好为止。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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